Usability Tests: Huidige website Stichting
Doel van de tests:
Inzicht krijgen in wat er goed is op de website van Stichting Oekraïeners in Nederland
Inzicht krijgen in wat er slecht is op de website van Stichting Oekraïeners in Nederland
Testpersoon 1: F. Plas
Onderwerp: Website Stichting Oekraïeners in Nederland Naam interviewer: Keanu Westerman Naam geïnterviewde + functie evt: F. Plas (24 jaar) Afgestudeerd Bedrijfskunde Datum: 18-02-2023 Duur: 9:31 min Plaats: Thuis
Hamburger menu ziet er niet uit met dat logo ook erbij
Kleuren witruimtes grootte van elementen
Zou niet doneren door onbetrouwbare look & feel
Talen lopen door elkaar heen
Geen keurmerk
Doorsturen naar externe pagina's die er raar uit zien
Onprofessioneel
Vraag tussendoor: Stel jij wil weten wat er met het geld gebeurd wat binnen komt en wat de resultaten zijn van de financiele donaties, is dat ergens terug te zien?
Aan de achievements met cijfers
Bij dit blokje:
Resultaten knop op banner valt niet genoeg op. Overheen gekeken.
Testpersoon 2: J. Leuning
Onderwerp: Website Stichting Oek in Nederland Naam interviewer: Keanu Westerman Naam geïnterviewde + functie evt: J. Leuning (24 jaar) + Master Digital Driven Design Datum: 18-02-2023 Duur: 17:21 min Plaats: Bestevâerstraat 2
Het is duidelijk waar de website om gaat: Oekraïene ook door kleur gebruik
Sommige features of informatie moeten toegelicht worden want 100% operating costs zou fantastisch zijn maar er is bewijs voor nodig. Er komen veel vraagstukken naar boven als je de achievements ziet.
Oplossing zou een pop-up kunnen zijn om informatie te geven over deze achievements.
Design vindt hij mooi, kleur gebruik
partners en sponsors vindt hij te belangrijk op de website staan dat vind niemand belangrijk volgens hem
Geen keur merk
Er wordt engels en oekraïens gebruikt hierdoor zou hij niet doneren
Website ziet er onbetrouwbaar
Doneren lukt niet dit brengt irritaties
Resultaten pagina geeft informatie wat niet overeenkomt met de achievements
Valse informatie / misleidende informatie
Testpersoon 3: B. Sutter
Onderwerp: Website Stichting Oek in Nederland Naam interviewer: Keanu Westerman Naam geïnterviewde + functie evt: Beau Sutter (25 jaar) is ux designer Datum: 18-02-2023 Duur: 08:21 min Plaats: Online
lelijke mobiele nav
gele button op gele achtergrond bij home daarom valt resultaten knop weg
Resultaten pagina voor mobiel is niet responsive en onoverzichtelijk
witruimtes zijn niet goed en kloppen vaak niet
chat optie in ander alfabet, voor veel mensen niet te lezen
Weinig beeldmateriaal
Testpersoon 4: T. Koster
Onderwerp: Website Stichting Oek in Nederland Naam interviewer: Keanu Westerman Naam geïnterviewde + functie evt: T. Koster (30 jaar) is adiministratief medewerker Datum: 20-02-2023 Duur: 09:47 min Plaats: Online
Vindt de navigatie voor mobiel niet mooi en druk omdat het overloopt in het logo van de stichting
Het plaatje wordt afgesneden
Gele button valt weg
Erg druk bij achievements
De resultaten pagina wordt onoverzichtelijk beschouwd
Er lijken gegevens te missen bij het rapport zoals foto's
Vindt de resultaten pagina wel een sterk middel
Vindt het kleurgebruik mooi en geeft een duidelijk beeld dat je Oekraïne helpt
Samenvatten
Min punten van de huidige website:
Navigatie voor mobiel is niet goed
Hamburger menu is niet mooi
Overzichtelijkheid wordt beïnvloed door slecht gebruik van witruimtes.
Grootte van elementen zijn niet inconsistent en/of rommelig
Resultaten-button valt weg door te weinig contrast met achtergrond
De achievements zijn te statisch
De manier waarop de resultaten pagina wordt laten zien is saai
Website ziet er onbetrouwbaar uit door: - Talen die door elkaar heen lopen - Externe pagina's die in het Oekraïens vertaald zijn terwijl je Nederlands wil - Gegevens missen - Valse informatie of misleidende informatie
Het doneren lukt niet
Plus punten van de huidige website:
Dat er een overzicht is van wat er wordt gekocht met financiële donaties
Het kleurgebruik
De cijfers van de achievements
Conclusie
Om in kaart te krijgen wat er mis is met de huidige situatie van de stichting Oekraïeners in Nederland waarop zij financiële donaties proberen binnen te halen, heb ik Usability tests uitgevoerd met 4 testpersonen. Met deze tests ben ik tot bevindingen gekomen waar de kansen liggen voor de website. Zo is er uit de tests gebleken dat de navigatie beter kan, de website overzichtelijker kan zijn door meer rekening te houden met consistentie en witruimte gebruik, is de website vrij statisch (weinig interactie) en valt de resultaten-button weg door het minimale contrast met de achtergrond. Wat betreft de resultaten pagina is een overzicht van wat er gekocht wordt een goed initiatief maar dit overzicht kan een stuk interessanter gemaakt worden in plaats van een saai schema. Ook is het überhaupt niet mogelijk om een donatie te doen via de website. Tot slot komt de website onbetrouwbaar over omdat verschillende alfabetten worden gebruikt, gegevens missen of informatie die niet aan elkaar aansluit wat als misleidend of zelfs vals wordt gezien.
Last updated
