Proof of concept: Donatie app testing
PreviousA/B testen: Inkoop rapport data visualisatieNextProof of concept: Waardering voelen voor bijdrage
Last updated
Last updated
Binnen de uitwerking van applicatie voor Stichting Oekraïeners in Nederland worden er drie van de vijf belangrijke onderdelen uitgewerkt. Dit zijn het visualiseren van het inkoop rapport, waardering krijgen voor een donatie en het gebruik van visuele story telling om te communiceren wat de stichting allemaal doet.
Om duidelijk te maken wat de stichting allemaal doet is het belangrijk om te testen welke visual story telling werkt voor de doelgroep. Door test personen te verzamelen en te kijken welke manier van visual story telling het beste overbrengt wat de stichting allemaal doet, zal dit geïmplementeerd worden en deel uitmaken in de oplossing van de design challenge.
Onderzoeken of een platform als ShareTheMeal effectief is voor de doelgroep
Onderwerp: Platform Share The Meal Naam uitvoerder test: Keanu Westerman Naam testpersoon + leeftijd: Koen Hensbergen Profiel testpersoon: Master Data Driven. Wil graag hulp bieden aan vluchtelingen over de hele wereld door te doneren maar doet dit nu niet omdat hij bang is om opgelicht te worden. Datum: 22-12-2023 Duur: 15 min Plaats: Op de HvA Beeldmateriaal:
Vraag 1: Wat is de eerste indruk als je applicatie opent?
Antwoord: "Je krijgt niet veel informatie van te voren dus ik wist niet zo goed wat ik moest verwachten. Maar door de titel van het platform en jouw uitleg wist ik wel dat ik op een app zit voor donaties. Voor de rest lekker duidelijk, veel lichte en vrolijke kleuren en niet te veel poespas."
Vraag 2: Wat vind je van de home-pagina en de elementen die er worden laten zien? Antwoord: "Je krijgt gelijk projecten te zien waardoor ik snel kan kiezen waar ik voor wil doneren. Ik snap niet helemaal waar de gift of food voor is want een donatie is toch al een gift? De cijfers over hoeveel er wordt geholpen zijn nice, vooral welke doelen zijn bereikt dat werkt goed denk ik.
Delen met vrienden zou ik wel snel doen want ik wil op recht graag dat er meer geholpen wordt dus hoop ik daar ook steun van te krijgen van anderen.
De breakdown of donations is een fijne visualisatie van hoe er wordt omgegaan met de donaties. Het blijft wel algemeen en niet per project, weet niet of dat mogelijk is per project maar dat zou nog beter zijn denk ik.
Vind je de keuze om een project te kiezen op deze manier fijn?
Antwoord: Ja lekker duidelijk
Wat vind je van de video's?
Antwoord: Geven wel een goed beeld van hoe het daar is. Korte video's met beelden van de situatie volgensmij. Ja dat is wel een goede toevoeging aan deze app.
Wat vind je van de look & feel van de applicatie?
Antwoord: Zoals ik al zei lekker licht, vrolijk en niet te druk. De video's maken het wel wat drukker maar zorgt er ook voor dat je daar gelijk naar kijkt.
Is de indicatie in Progress bar over de hoeveelheid donaties voldoende?
Antwoord: Ja, vind ik wel goed zo.
Stel je hebt een project gekozen, zijn de elementen op de pagina van het project motiverend? 1. Een update over de logistieke zaken 2. Kort verhaal met wat ShareTheMeal betekent voor het project en hoeveel ze al hebben geholpen 3. De (vrolijke) foto's 4. De locatie die op de kaart wordt gegeven
Antwoord: De update is nice maar weet niet of ik dat zal gaan lezen. Het korte verhaal net zo, weet niet of ik dat ga lezen omdat ik niet te lang bezig wil zijn maar als ik meer tijd zou hebben misschien wel. De foto's zijn tenminste niet zo negatief als andere stichtingen, vind dat juist wel goed. Die locatie mag wel wat specifieker.
Vervolgens ben je de pagina om een bedrag te kiezen. Wat vind je van deze pagina?
Antwoord: Prima, leuke interactie.
Wat zie je in de volgende stap? Wat vind je hier van?
Antwoord: Betalen, maar waar is ideal? dat is het enige waar ik mee kan betalen. Heb geen paypal of creditcard.
De testpersoon vond de look & feel van het platform aangenaam door kleurgebruik en duidelijkheid. Het laten zien van de doelen/projecten die al compleet zijn wordt goed opgenomen door de testpersoon. Hij zou dit platform delen omdat er belang is bij het helpen van deze mensen. Ook de breakdown of donations is een goede manier om te visualiseren maar het blijft wel bij een algemene breakdown, hij vroeg zich af of dit ook persoonlijker kon zijn. De video's van de situaties zijn duidelijk. Daarnaast zijn bijna alle elementen op de pagina motiverend alleen ligt het aan de tijd die hij heeft om verhalen te lezen en mag de locatie wat specifieker. Tot slot ontbreekt IDEAL.
Onderwerp: Platform Share The Meal Naam uitvoerder test: Keanu Westerman Naam testpersoon + leeftijd: Carmen Lepest (24) Profiel Testpersoon: Communicatie student en heeft al eens vrijwilligerswerk gedaan voor kinderen in Nepal. Iemand die zich al in heeft gezet voor mensen die het wat minder goed getroffen hebben maar alsnog zou ze wel een donatie willen doen af en toe. Datum: 22-02-2023 Duur: 11 min Plaats: Op de HvA Beeldmateriaal:
Vraag 1: Wat is de eerste indruk als je applicatie opent?
Had wel gelijk het gevoel dat ik op een applicatie zat voor doneren of iets in die richting. Vrolijke kleuren, mooie foto's. Ik was misschien ook wel biased door je uitleg.
Vraag 2: Wat vind je van de home-pagina en de elementen die er worden laten zien? Antwoord: Je kunt projecten kiezen in ieder geval. Ook kun je een gepersonaliseerde gift geven, maar ik snap niet helemaal wat hier anders aan is dan een donatie geven. Je kan er wat bij schrijven maar wie zegt dat dat wordt gelezen. Het zou natuurlijk zo kunnen zijn dat dit voor mensen belangrijk is, dat zij er iets bij willen schrijven.
De cijfers zijn ook chil, ziet er up to date uit net zoals de donation breakdown
Er staat wel veel op zo'n pagina zeg.
Vind je de keuze om een project te kiezen op deze manier fijn?
Antwoord: Ja lekker duidelijk.
Wat vind je van de video's?
Antwoord: Wel pakkend eigenlijk. Ook dat je producten ziet van het WFP geeft een beeld dat zij echt helpen op deze daadwerkelijke plekken
Wat vind je van de look & feel van de applicatie?
Antwoord: Leuke uitstraling!
Is de indicatie in Progress bar over de hoeveelheid donaties voldoende?
Antwoord: Ja vind ik wel, het geeft wel indicatie in hoeverre het doelbedrag wordt behaald of niet.
Stel je hebt een project gekozen, zijn de elementen op de pagina van het project motiverend? 1. Een update over de logistieke zaken 2. Kort verhaal met wat ShareTheMeal betekent voor het project en hoeveel ze al hebben geholpen 3. De (vrolijke) foto's 4. De locatie die op de kaart wordt gegeven
Antwoord: Updates over de ramp zou ik interessant vinden. Hoe het gaat met de ramp enzo. Dat verhaal over de ramp is heftig zeg. De foto's sluiten hier goed op aan, geven volgensmij wel een realistisch beeld ook. Die locatie zegt niet zo heel. De kaart is niet interactief ook, kan niet in en uit zoomen.
Vervolgens ben je de pagina om een bedrag te kiezen. Wat vind je van deze pagina?
Antwoord: Duidelijk wat je moet doen en grappig dat er mensen bij komen als je het bedrag verhoogt.
Wat zie je in de volgende stap? Wat vind je hier van?
Antwoord: Als ik een betaling wil doen, kan ik dat niet met credit card of paypal doen. Het kan wel maar ik heb zelf geen paypal en mijn credit card ligt thuis. Hoezo hebben ze geen Ideal?
De eerste indruk van de testpersoon was dat de applicatie er vrolijk uit ziet, mooie foto’s gebruikt en een leuke uitstraling heeft. Het geeft ook een indruk dat ik op een applicatie kom om te doneren. Ze vindt het fijn dat ze een project kan kiezen maar ook als ze een donatie zou willen doen die vrij te besteden is, vindt ze het fijn dat deze mogelijkheid er ook is. Want ze zou graag Oekraïne willen helpen maar net zo goed Turkije en Syrië. De cijfers over het besteden van de donaties die binnenkomen, de video’s bij de projecten en updates over het verloop worden positief opgenomen. Ook viel haar de interactie op bij het kiezen van het bedrag, dit ervaarde ze als grappig. Ze vindt wel dat er veel te vinden is op de pagina waardoor het wat onoverzichtelijk wordt en dat betalingen via IDeal niet kan terwijl dat de enige manier is hoe zij kan doneren.
Uit deze onderzoeksmethode blijkt dat ik voor mijn interactieve digitale product voor de stichting Oekraïeners in Nederland de vrolijke en lichte uitstraling van het platform ShareTheMeal kan gebruiken ter inspiratie. Niet alleen qua look & feel maar ook duidelijkheid van bijv de home pagina. Ik zal het delen van de donaties ook goed kunnen gebruiken volgens de doelgroep. Daarnaast wordt een kostenverdeling gewaardeerd, de daadwerkelijke video's en de updates over het project. Wat wel beter kan is dat de locatie specifieker mag of dat er een interactieve kaart wordt gebruikt want nu is het niet duidelijk welke locatie er wordt bedoeld. Ook neigt de home pagina naar onoverzichtelijk door de vele knoppen onder elkaar. Ook van belang is dat de betaling via IDeal moet kunnen.
Feedback op basis van Proof of Concept:
De applicatie heeft een fijne uitstraling
Er kunnen uitnodigingen gestuurd worden naar vrienden/kennissen
Informatie in vorm van cijfers in totaal over de impact worden gewaardeerd
Een verdeling van donaties in diagram wordt gewaardeerd
Daadwerkelijke video's geven positieve indruk van de stichting
Updates ontvangen over de ramp wordt gewenst
Vindt het jammer dat de locatie wordt gegeven maar niet specifiek genoeg. Ook is het jammer dat de kaart niet interactief is
Vindt dat de home pagina neigt naar onverzichtelijk door de vele knoppen en features.
Kan niet betalen met IDeal
