Workshop 1

CMD methods card

Interview naast focus group Triangulatie is ideaal (interview of focus group of day in the life) Diverse manieren van onderzoek doen is belangrijk voor triangulatie Waar is mijn cmd method pack? Stepping stones

Verplichte Delivirables:

Samenvatting van de behoeftes van alle stakeholders (MosCow / Req List) Prototype: 1x testen prototype, liever vaker

Welke stepping stones?

1. CJM

2. Persona

Om behoefte te krijgen > expert review (waar gaat het nu mis)

In kaart brengen hoeveel er wordt geholpen en wat er precies mee gedaan?

Wat voor verschil maak jij nou?

Toekomstvisie: Meer persoonlijk contact