Interview(s) opdrachtgever
Last updated
Last updated
Wegens tijdsgebrek en geluidsomstandigheden was het niet mogelijk om een opname te maken van dit interview. Hier volgt een samenvatting van het interview. Mijn doel van het gesprek was om in kaart te krijgen wat de mening is over de website die zij hebben, de manieren hoe er geld binnen komt en wat de wensen/behoeftes zijn van hun als opdrachtgever.
Geïnterviewde: Vitaly Datum: 05-02-2023 Tijdstip: 12:00 Locatie: Doctor Schaepmanlaan 7, Amstelveen, Netherlands
Aanpak:
Vertellen over dat ik een schoolopdracht doe en een prototype maak (het is een oefen project!)
De procurement report met alle bedragen en iconen zou ik mooier en logischer kunnen maken in een applicatie
"Ik zie dat jullie donaties proberen te krijgen en de resultaten heel mooi laten zien in het inkoop overzicht. Ik vind dat een heel goed idee om dit zo te delen met de buitenwereld. Ik zie dit als inspiratie voor mijn afstudeerproject en ik vroeg me af of ik deze informatie kan omzetten naar een interactieve oplossing. Deze oplossing is voor jongvolwassenen en ik ga proberen de informatie op een interessante wijze weer te geven zodat het de jonge doelgroep zou kunnen motiveren tot meer donaties.
Wat doet deze stichting wat interessant is voor mij?
Aanschaffen/verzamelen/vervoeren van medische voorraaden, beschermingsmiddelen en humanitaire hulp.
Vanuit collecte punten
Donaties verzamelen door over te maken naar de bank
Een report publiek van dagelijkse humanitarian aid met datum, kosten, vervoer en producten in de opslag(zie ss)
Ik werd ontvangen in Amstelveen bij een Oerkaïnse school en er werd ook les gegeven. Er waren veel mensen. Ouders, kinderen, leraren. Eerst buiten heb ik uitgelegd wat mijn situatie is, hoe ik tot de keuze ben gekomen om Oekraïnse vluchtelingen te helpen en meer. De vragen:
Zou je misschien wat kunnen vertellen over deze stichting? Wie zijn jullie? - Wij helpen de Oekraïense gemeenschap in Nederland door te ondersteunen, te versterken en te verenigen, evenals de Oekraïense cultuur te bevorderen en te verspreiden. De stichting organiseert verschillende culturele en educatieve evenementen en projecten, zoals muziek- en dansvoorstellingen, taalcursussen en seminars.
Wat is het belangrijkste doel van de stichting? - Generen van donaties en het helpen van Oekraïense gemeenschap
Hoe proberen jullie dit doel te bereiken? - Het helpen van militairen met goederen, het helpen van Oekraïners met documentatie, cultuur etc. Vaak horen wij van vrienden/familie/partners of zij iets nodig hebben. Wij kunnen daarvoor zorgen.
Kunt u wat uitleg geven over het inkoop rapport? Ik zie bijvoorbeeld dat t tot 24 juli maar actief was? Het is al een tijdje niet meer actief doordat er minder donaties binnen komen. Er wordt momenteel zoveel geld binnen gehaald en hulp geboden vanuit de EU en de VN dat er nu minder donaties binnen komen.
Hoe gaat dat in zijn werking? Wie zijn er betrokken bij het vervoeren/verzamelen van donaties? Er zijn collectepunten waar je goederen heen kan brengen. En onderling contact onder Oekraïeners
Hoe weet je of het op de juiste locatie en goed is aangekomen? Hoe wordt het gecontroleerd? Feedback vanuit de andere partij. Onder ling wordt er een foto verslag gestuurd. Dit contact is tussen mensen vertrouwt dus het foto verslag kan natuurlijk van alles zijn maar doordat je je contact persoon kent, vertrouw je er op dat het natuurlijk naar waarheid is gefotogegrafeerd.
En het vervoeren, wanneer gebeurt dit? Vanuit bepaalde collectepunten zijn er verschillende datums wanneer de goederen worden gebracht.
Wat is uw rol daar in? - Antwoord: Ik ben bestuurslid. Eén van de 4 bestuursleden van de stichting. Ik doe het bestuur over de scholen en kerk en ben ik betrokken bij het ontwikkelen en uitvoeren van strategieën en initiatieven om deze doelstellingen te bereiken.
Uit het interview is gebleken dat de stichting verschillende manieren gebruikt om geld binnen te halen. Via partners, organisaties, ouders, oekrainers en website krijgen zij nu financiële donaties binnen. Hoe er aandacht wordt gevraagd voor het doneren is door middel van het gebruik van social media. Hiermee proberen zij om bewustzijn te creëren en te communiceren met de buitenwereld. Een andere manier is dat Oekraïeners zelf hun connecties proberen aan te spreken om aandacht te krijgen en de website is belangrijk om vertrouwen te krijgen. Het inkooprapport is daarom gebruikt om vertrouwen te wekken voor bezoekers van de website. Wat betreft de behoefte vanuit de stichting vinden zij het ten eerste belangrijk om financiële donaties te genereren door zo goed mogelijk in te spelen op transparantie. Ten tweede zouden zij een mobile first webdesign willen krijgen waarop de essentiële features worden uitgewerkt (doneren en transparantie). Zij geven niet per se duidelijk aan of een applicatie of een redesign van de website beter is maar dat het niet te moeilijk moet zijn om te ontwikkelen en er rekening moet gehouden worden met de kosten. Zij hebben niet veel geld en willen daarom niet te veel kosten kwijt zijn.
Wat is het grootste belang van de stichting?
Wat is de werking van het inkoop rapportage? Kunnen de vrijwilligers verzoeken doen?
Welke wensen heeft de stichting nu precies wat betreft de website?
In dit interview legt vitaly nog een keer uit dat het grootste belang is om de vluchtelingen te helpen in en buitenom Nederland. Soms via speciale verzoeken maar soms ook als er ergens tekort aan is. Dit was met name in het begin van de oorlog zo toen veel vrijwilligers mee wilden vechten in het leger maar daarvoor niet genoeg zelf verdedigings gear was. Dit staat ook in verbinding met het inkoop rapportage waarin vrijwilligers verzoeken kunnen doen. Maar deze verzoeken komen ook vanuit vrienden en kennissen. Vitaly noemt het voorbeeld opnieuw van de vrouw op facebook lyudmyla lisovska. Door middel van een foto verslag laat zij zien hoe verzoeken worden geaccepteerd en voltooid. De wensen van de stichting zijn voornamelijk financiële donaties binnen halen door de pagina van het inkoop rapport te verbeteren om meer donaties te krijgen. Ook de donatie pagina mag veranderd worden. Er is ruimte voor verbetering van de website, met name voor mobiel.
In dit interview wil ik informatie over wat een mogelijke reden kan zijn dat zij niet zoveel financiële donaties krijgen naast de website, social media promotie en de acuutheid van hulp bij begin van de oorlog weg is gevallen.
Hoe promoten jullie momenteel de stichting? Hoe proberen jullie mensen te bereiken?
In dit interview wil ik informatie over wat een mogelijke reden kan zijn dat zij niet zoveel financiële donaties krijgen naast de website, social media promotie en de acuutheid van hulp bij begin van de oorlog weg is gevallen. De stichting Oekraïeners in Nederland is vooral bekend onder de Oekraïense gemeenschap in Nederland of mensen die geïnteresseerd zijn in de Oekraïense cultuur. De stichting organiseert regelmatig evenementen en activiteiten om Oekraïense cultuur te delen en de bekendheid te vergroten. Echter, we zijn ons er ook van bewust dat er nog veel mensen zijn die we niet bereiken en we proberen onze zichtbaarheid en bekendheid in de Nederlandse samenleving te vergroten door middel van promoten via social media maar dit heeft nog niet echt tot een duidelijke verbetering geleidt net zoals de website.
Andere vraag: Voor mijn prototype wil ik graag weten hoe jullie de kosten verdelen zodat ik dit ook duidelijk kan maken aan de gebruiker. Ik zou begrijpen dat dit wegens privacy redenen niet gedeeld mag worden maar toch was ik benieuwd of je er wat informatie over los kon laten?
De inkomsten worden verdeeld over evenementen en activiteiten die worden georganiseerd, promotie en marketing, overheadcosts en investeringen. De precieze percentages per verdeling hebben we niet op het moment.
Ik heb dit jaarverslag nog niet voorbij zien komen, klopt dat? Want dit is iets anders dan het inkoop rapport, toch? Ja klopt, het inkoop rapport is meer om echt vertrouwen te krijgen via de website. Het jaarverslag moet nog aan gewerkt worden maar is vooral ter transparantie.
Het product moet financiële donaties kunnen verwerken
Het is gewenst dat het product de stichting helpt dat de stichting betrouwbaar is om geld aan te doneren
Het product kan bereikt worden via social media
Het is gewenst dat het product het inkoop rapport op een interessantere manier kan overbrengen
Het product moet mobile first webdesign ontworpen worden
Het product moet niet te complex zijn om te bouwen
Het product moet betaalbaar zijn
