Deskresearch
In dit hoofdstuk behandel ik de deskresearch
Last updated
In dit hoofdstuk behandel ik de deskresearch
Last updated
Wie? Door in gesprek te gaan in mijn omgeving wilde ik er achter komen wat het beeld was over wat de gedachtes zijn over het doneren aan een stichting. Uit de gesprekken met jongvolwassenen rond de 25 jaar, 4 ouders die 60+ zijn, kennissen van 30-35 jaar oud en twee leraren van de HvA, bleek dat ieder persoon van mening was niet genoeg te weten over hun donatie en daarom geen vaste donateur is.
In een focus group met 5 jongvolwassenen gafen ze aan dat er alleen geld wordt gegeven aan bedelaars en heel af en toe collectebussen of andere georganiseerde uitzonderingen zoals het glazen van huis van Serious Request maar aan stichting wordt er niet gedoneerd.
Jongvolwassenen
Uit de fieldresearch met leeftijdsgenoten, expert interview met onder andere de Online Marketing afdeling UNHCR Vluchtelingen organisatie VN (zie verslag meeting Elise Chung), deskresearch (Jongeren en geefgedrag, 2022) en literatuuronderzoek (Vaneker, 2022) kies ik jongvolwassenen tussen de 20 en 30 jaar omdat:
Deze doelgroep is goed te bereiken via digitale kanalen (Jongeren en geefgedrag, 2022; Vaneker, 2022)
Deze doelgroep is gevoelig voor externe waarden zoals emotie, karma en een goed gevoel krijgen waarbij ik goed in kan spelen via een digitale omgeving. Inspelen op een oudere generatie is lastiger. (Jongeren en geefgedrag, 2022; Vaneker, 2022)
Deze doelgroep is van mening dat transparantie aanzet tot doneren (Enquete)
Deze doelgroep is vrijgevig. (Jongeren en geefgedrag, 2022; Motieven achter doneren; gezondheid, natuur of internationale hulp?, 2019)
Deze doelgroep wil graag goed doen en helpen (Enquete en interview)
Drie van deze factoren blijken de belangrijkste significante voorspellers te zijn van de bereidheid van millennials om aan goede doelen te geven. Dit zijn:
De attitude ten opzichte van goede doelen: De houding die een individu heeft ten opzichte van goede doelen
Intrinsieke motivatie: De inspanning die wordt gedaan vanuit persoonlijke voldoening
Waargenomen gedragscontrole: De mate waarin iemand controle over het eigen gedrag denkt te hebben en het gemak dat hiermee gepaard gaat. Een voorbeeld is hoe makkelijk je het vindt om daadwerkelijk te gaan doneren als je je hebt voorgenomen om een donatie te doen.
In dit artikel wordt er gesproken over jongeren, millennials en jongvolwassenen. Hierdoor ontstaat er verwarring over wat de verschillen zijn tussen deze groepen. Je kunt concluderen dat het in ieder geval niet ouder is dan 41 jaar, de max. leeftijd waar millennials onder vallen.
Doelgroep 20 tot 40 jaar (Millennials included: dit is de doelgroep van 25 tot 41 jaar). Deze doelgroep hun geefgedrag wordt beïnvloed als een goed doel uit dezelfde waarden handelt, persoonlijk betrekt bij de missie en laat zien wat een donatie voor positieve bijdrage levert. Social media is een populair middel om in contact te komen met de doelgroep. Maar om tot overgaan tot doneren is social media niet genoeg. Crowdfundingplatforms wel.
Uit statistische analyses blijtk dat werving via een crowdfundingplatform leidt tot hogere donatie intentie onder jongvolwassenen. Ook influencers kunnen een actie extra impuls meegeven richting, lees goed, millennials.
"Sociale media zet je in om de actie te promoten en het crowdfundingplatform gebruik je voor het doen van de donatie."
Jongvolwassenen willen betrokken worden bij de missie (''Niemand is ooit armer geworden door te geven'', z.d.)
Jongvolwassenen willen zien wat voor positieve bijdrage de donatie heeft (''Niemand is ooit armer geworden door te geven'', z.d.)
Social media is een populair middel om in contact te komen met jongvolwassenen tussen de 25 en 41 jaar. (''Niemand is ooit armer geworden door te geven'', z.d.)
Geefgedrag in de hersenen onder jongeren werd door middel van een game onderzocht. Via een MRI-scan werd de activatie van hersengebieden bekeken die betrokken zijn bij geefgedrag. Emotie-verwerking en sociale informatieverwerking lieten het meeste activatie zien. Je zou hiermee kunnen concluderen dat geefgedrag beïnvloed kan worden door emotie-verwerking en sociale informatie verwerking.
Geefgedrag kan worden beïnvloed door emotie-verwerking en sociale informatie verwerking. (Jongeren blijken bijzonder gulle gevers, z.d.)
Jongeren blijken vrijgeviger als er leeftijdsgenoten meekijken. (Jongeren blijken bijzonder gulle gevers, z.d.)
Wat zijn de motieven van jongeren om te geven? Jongeren blijken minder vaak tijd en geld te geven. Wel is er vertrouwen in goede doelen en zijn jongeren vrijgevig. Ze willen alleen niet graag vastzitten aan hun donatie. Ook zijn jongeren niet gevoelig voor face-to-face benadering.
(Beroering) Geven is het nieuwe krijgen. Jongeren zijn gevoeliger voor externe waarden zo kun je inspelen op de intrinsieke motivatie van deze jongeren. Zoals het inspelen op emotie, karma, een goed gevoel krijgen. Dit zijn waarden die de doelgroep erg hoog heeft zitten.
(Bereiken) Manier van bereiken is ook van belang. Sociale druk en niet achter willen blijven vormt een grote rol. Ook het doneren moet makkelijk en snel gaan (whatsapp, QR code of SMS)
(Leren geven) Veel live-evenemnten konden niet door gaan. Nu wel weer. Maar de online werving is voor de jongere generatie niet verkeerd.
Hoe meer je weggeeft, des te meer je zult ontvangen. Geven doe je niet alleen voor de ander, maar juist ook voor jezelf. Steeds wanneer je iemand blij kunt maken met iets dat jij geeft, verbeter je niet alleen het leven van de ander, maar ook je eigen leven.
Jongeren willen niet vast zitten aan hun donatie (Jongeren en geefgedrag, 2022)
Jongeren zijn niet gevoelig voor face-to-face benadering (Jongeren en geefgedrag, 2022)
Jongeren zijn gevoeliger voor externe waarden. Zoals het inspelen op emotie, karma, een goed gevoel krijgen. (Jongeren en geefgedrag, 2022)
Sociale druk en niet achter willen blijven vormt een grote rol. (Jongeren en geefgedrag, 2022)
Het doneren moet makkelijk en snel gaan (whatsapp, QR code of SMS) (Jongeren en geefgedrag, 2022)
Wat?
Uit de resultaten van de focus Group kwam naar voren dat er vanuit wordt gegaan dat er veel aan de strijkstok blijft hangen, dat de leidinggevenden veel te veel geld vangen voor een non-profit organisatie en dat er te weinig transparantie is over hoe het geld bij het juiste doel komt.
Het doen van een donatie is voor veel mensen, vooral jonger publiek, niet iets wat ze met volle vertrouwen doen. Ze willen het liefste een donatie doen waarbij ze weten wat er met hun geld gebeurd maar zijn de manieren die stichtingen nu hanteren niet erg effectief.
Er een probleem waarbij er wantrouwen is over wat er gebeurt met het geld dat binnen komt bij stichtingen. Bij stichting Oekraïeners in Nederland is dit sinds een half jaar na de inval van de Russische aanval op Oekraïne flink gedaald. Zo komen er geen financiële donaties binnen via de website van invidividuele donateurs ondanks er wel een website is waarop gegevens staan waarmee een financiële donatie kan worden gedaan.
In 2018 waren smartphones en laptops de meest gebruikte apparaten in huishoudens om mee te internetten. Smartphones waren aanwezig in 87 procent van de huishoudens en laptops bij 78 procent (figuur 3.1.2). Smartphones hebben de laatste jaren veel terrein gewonnen. In 2012 beschikte nog maar 50 procent van de huishoudens over een of meer smartphones. Tablets worden ook vaak gebruikt om online te gaan: in 2018 had 63 procent van de huishoudens een tabletnoot, terwijl dat in 2013 nog 39 procent was. In 2018 werden vooral vaker tv’s met settopbox of smart tv’s gebruikt om online te gaan dan in eerdere jaren. In bijna de helft van alle huishoudens werd verbinding met het internet gemaakt via een dergelijk apparaat. Het gebruik van desktops om te internetten nam af: in 2012 gebruikte 64 procent van de huishoudens een desktop om te internetten; in 2018 was dat afgenomen tot 50 procent.
Conclusie Uit de eerste grafiek is te zien aan de groene, stijgende lijn van het gebruik van smartphones dat het gebruik van mobiel device toeneemt. Het zou kunnen zijn dat, aangezien deze meting uit 2018 is, dat het percentage nog hoger ligt in 2022. Het gebruik van laptops daarentegen nam af in 2018.
In het tabel daaronder zie je het mobiele internet gebruik. Bij de categorieën 12 tot 25 en 25 tot 45 jaar zie je dat het aantal smartphone gebruikers op een percentage van 93% en 94% ligt. Ook in tegenstelling tot de 50% en 42% over desktop verbruik is dit een groot verschil.
Door de grote verschillen in gebruik van mobiel of laptop voor de doelgroep van 18 tot 30 jaar is het een geschiktere oplossing als de oplossing gefocust is op mobiel first design. De oplossing zal daarom mobile first ontworpen worden.
Waarom is progressive web app de beste oplossing voor een oplossings richting gefocust op mobiel device?
Uit onderzoek is gebleken dat het voor jongvolwassenen een geschikte oplossing is om een ontwerp te maken voor mobiel. Maar voor een mobiel kan je denken aan een applicatie, responsive website of progressive web app. Zoals je op de afbeelding ziet, kun je met een progressive webapp dezelfde en zelfs meer dan met een applicatie zoals we gewend zijn.
Hier staat op een rij wat de voordelen zijn aan een progressive web app. Ik gebruik de afkorting PWA:
Het bespaart tijd en kosten omdat PWA's ontwikkeld worden met standaard webtechnieken zoals html en css. Hierdoor zijn ze goedkoper te implementeren en te onderhouden dan native apps. Deze draaien namelijk op IOS.
Het is voor webdevelopers makkelijk om wijzigingen aan te brengen voor vernieuwde versies en bugs te fixen.
Het blijft een website dus dat betekent dat dit voordelen biedt voor SEO (Search Engine Optimization). Als de PWA zo geoptimaliseerd voor zoekmachines, kan de website een boost krijgen en hoog komen bij zoekreferenties op Google.
Om de behoeftes van de gebruiker na te streven is het belangrijk dat het product push meldingen kan sturen. Bij een responsive website kan dat in ieder geval niet. Bij een applicatie kan dat wel maar deze moet je downloaden. Niet iedereen heeft zin om een applicatie te downloaden. Bij progressive web apps is het mogelijk om push notificaties te sturen zonder dat er een applicatie gedownload hoeft te worden of gegevens nodig worden. Met één klik op de knop kun je toestemming krijgen.
Uit de studie, die ook de verschillen tussen vier generaties donoren onderzocht, bleek dat de meeste liefdadigheidsinstellingen slechts één stuk informatie gebruiken - hoeveel elke persoon bijdraagt - om de communicatie die hun supporters ontvangen vorm te geven, terwijl ze andere belangrijke factoren negeren.
In dit artikel wordt uitgelegd dat liefdadigheidsinstellingen slechts één stuk informatie gebruiken om de communicatie die hun supporters ontvangen vorm te geven en dat is: Hoeveel elke persoon bijdraagt. Het onderzoek, uitgevoerd door Edge Research voor Abila (softwarebedrijf dat samenwerkt Noord-Amerikaanse non-profitorganisaties), ondervroeg 206 non-profitfunctionarissen die betrokken zijn bij pogingen om donateurs bij hun organisaties te betrekken en meer dan 1250 volwassenen die aan goede doelen geven.
Onder de jongvolwassenen (milluniumdonoren) was ongeveer 55% van mening dat berichten vanuit de organisatie af en toe wenselijk waren. Ook gaven zij aan dat bepaalde soorten communicatie zoals persoonlijke verhalen, updates en bedankbriefjes ervoor zorgden dat ze zich meer betrokken voelen. Er wordt persoonlijke communicatie verwacht.
Het donateursvertrouwen gaat niet hand-in-hand met het consumenten vertrouwen (NDP, 2022). Het consumentenvertrouwen geeft informatie over het vertrouwen en opvattingen van consumenten ten aanzien van de ontwikkelingen van de Nederlandse economie en hun eigen financiële situatie (Centraal Bureau voor de Statistiek, 2022). Met dit inzicht zou je kunnen veronderstellen dat wanneer het consumentenvertrouwen laag is, het een negatief effect heeft op het donateursvertrouwen en minder mensen gemotiveerd zijn om te doneren. Maar dit is niet zo. Economische recessies hebben niet veel effect op het donateurs vertrouwen (Bekkers, 2011). Volgens Bekkers was dit zo in 2011, maar tegenwoordig nog steeds. Dit wordt aangesterkt door een onderzoek van PWC naar transparantie. (Redactie De Dikke Blauwe, 2022b) In dit onderzoek wordt er aangegeven dat uit 2200 respondenten, 2/3 van de respondenten vertrouwen hebben in goede doelen. Maar ze willen wel duidelijkheid over de resultaten.
Edge Research heeft een onderzoek gedaan bij 206 goede doelen en 1250 donateurs waarbij verschillende inzichten naar voren kwamen. Communicatie tussen de donateurs en het goede doel is erg belangrijk. Persoonlijke verhalen, gerichte dankberichten en updates dragen het meest bij aan dit gevoel (Draaisma, 2016)
Draaisma is overtuigt dat je de donateurs informatie moet geven naar hun eigen wens. Focus op persoonlijke verhalen, updates en ook de bedank berichten moeten persoonlijk gericht en gericht zijn. Vraag je af hoe de donateur gecontacteerd willen worden.
Draaisma vindt dat goede doelen niet specifiek, concreet en persoonlijk zijn in de communicatie met de donateurs.
Mensen willen graag geven maar wel met regie en voelbare impact (Draaisma, 2016)
Uitspraak: "Wie vindt het leuk om iemand een cadeau te geven, maar daar niet zelf bij te zijn, de spontane reactie van de ontvanger niet te zien en niet te horen wat de betekenis is. Maar in een later stadium wel gevraagd worden opnieuw een cadeau te geven?!"
Speel in op de kenmerken van de ontvanger. Kijk naar leeftijd, communicatiekanaal, donatiegeschiedenis , persoonlijke voorkeuren en andere factoren om hen zo goed mogelijk te informeren en te betrekken.
Communicatie tussen donateur en goede doel is belangrijk Persoonlijke berichten/verhalen, gerichte dankberichten en updates zouden de communicatie kunnen verbeteren. (Draaisma, 2016)
Informatie kan je geven naar mensen hun eigen wens en kenmerken. (Draaisma, 2016)
In dit artikel wordt verteld over sprake van fraude bij meerdere stichtingen. Zo zouden er miljoenen euro's niet volgens afspraak besteed geweest zijn.
In dit artikel wordt verteld over de slachtoffers die hebben geleden aan seksueel misbruik van hulpverleners en/of vrijwilligers.
Edge Research heeft een onderzoek gedaan bij 206 goede doelen en 1250 donateurs waarbij verschillende inzichten naar voren kwamen. Communicatie tussen de donateurs en het goede doel is erg belangrijk. Persoonlijke verhalen, gerichte dankberichten en updates dragen het meest bij aan dit gevoel (Draaisma, 2016)
Draaisma is overtuigt dat je de donateurs informatie moet geven naar hun eigen wens. Focus op persoonlijke verhalen, updates en ook de bedank berichten moeten persoonlijk gericht en gericht zijn. Vraag je af hoe de donateur gecontacteerd willen worden.
Draaisma vind dat goede doelen niet specifiek, concreet en persoonlijk zijn in de communicatie met de donateurs.
Mensen willen graag geven maar wel met regie en voelbare impact (Draaisma, 2016)
Uitspraak: "Wie vindt het leuk om iemand een cadeau te geven, maar daar niet zelf bij te zijn, de spontane reactie van de ontvanger niet te zien en niet te horen wat de betekenis is. Maar in een later stadium wel gevraagd worden opnieuw een cadeau te geven?!"
Speel in op de kenmerken van de ontvanger. Kijk naar leeftijd, communicatiekanaal, donatiegeschiedenis , persoonlijke voorkeuren en andere factoren om hen zo goed mogelijk te informeren en te betrekken.
Communicatie tussen donateur en goede doel is belangrijk Persoonlijke berichten/verhalen, gerichte dankberichten en updates zouden de communicatie kunnen verbeteren.
Informatie kan je geven naar mensen hun eigen wens en kenmerken.
'Juist' is een adviesbureau die jouw als individu helpt bij het oplossen van maatschappelijke problemen. Op de website van Juist kun je ook terugvinden dat donateurs een dialoog belangrijk vinden. Een dialoog tussen de organisatie en de donateur zorgt voor betrokkenheid. Dit wekt ook transparantie op.
Communicatie is belangrijk voor donateurs. Een dialoog tussen het goede doel en donateur. Ontstaat er hierdoor meer een betrokken gevoel?
Vertrouwen in instanties
In dit artikel wordt verslag gedaan over hoe het donateursvertrouwen, aan de hand van indexcijfers, in een kwartaal gedaald is. Er is onderzoek gedaan in vorm van een enquete van WWAV, CBF en onderzoeksbureauKien onder het Nederlands Donateurspanel (NDP).
Het NDP is een voor Nederland respresentatieve groep die het donateursvertrouwen meet. Dit doen ze in opdracht van onderzoeksbureau WWAV en het CBF. Elk kwartaal vindt er een meting plaats. Deelnemers worden gevraagd over geefgedrag, hun mening over goede doelen en ook hun mening over de fondsenwerverssector.
Wat betreft de indexcijfers die ik hier opschrijf kun je zien dat ze negatief zijn. Als de index positief is, betekent dit dat mensen optimistisch ziijn over het onderwerp. Is index negatief, zoals nu, zijn mensen meer pessimistissch. (Thijs, 2022)
Vanaf 2005 is de index voor donateursvertrouwen nooit poistief geweest. Het ging wel beter. In 2019 was de index -5 en de meest positief index in de geschindenis van de meting. Donateursvertrouwen wordt dit jaar beïnvloed door het consumentenvertrouwn. Het CBS meette het laagste consumentenvertrouwen (-59) ooit. In het vorige kwartaal (toen het laagste ooit) bleek het consumentenvertrouwen zitten op -50. Dit lage consumentenvertrouwen heeft mogelijk ook effect op het het aantal donaties die worden gedaan. Dit komt ook door de verschillende crississen die nu spelen, onder andere op het gebied van energie en inflatie. (Thijs, 2022)
Alsnog is het vertrouwen in goede doelen relatief hoog. Dit komt mede door CBF Erkenning en veel kleine, landelijke organisaties.
Het donateursvertrouwen is relatief nog hoog in 2022. Dit wordt ondersteund door CBF erkenning, kleine lokale organisaties en landelijke organisaties.
Privacy
Meer dan de helft van de deelnemers weet niet duidelijk hoe een goed doel aan hun gegevens komt. (Een opvallend hoog cijfer omdat op moment bij het steunen, je je adresgegevens moet geven) Kennis over welke persoonsgegevens goede doelen in bezit hebben is ook niet enorm gestegen. Tot slot is uitschijving niet duidelijk bij 55% van de deelnemers.
Waardering vanuit goede doel
Veel mensen kunnen niet aangeven of ze zich gewaardeerd voelen (de helft van de deelnemers). Waarom dit is, werd niet achterhaald.
De andere helft geen 55% aan geen onderscheid te kunnen maken in de mate van waardering tussen een grote donatie en een kleine.
Crisissen veroorzaken meer wanvertrouwen
Consumentenvertrouwen gaat hand in hand met donateursvertrouwen
CBF erkenning zorgt voor vertrouwen bij mensen
Er is gebrek aan communicatie wat betreft de gegevens van donateurs
Er is gebrek aan waardering vanuit het goede doel
Uitschrijving is vaak niet duidelijk
Na onderzoek van PWC blijkt 4/10 landgenoten in de toekomst zelf minder te doneren. Tweederde van de onderzochte deelnemers verwachten dat particuliere giften in hun totaliteit teruglopen.
Transparantie Het onderzoeksbureau Kien voerde het onderzoek uit onder 2200 Nederlanders, in opdracht van PWC. In dit onderzoek worden factoren onderzocht die van invloed zijn op donateursvertrouwen. 60% van de respondenten geeft aan dat transparantie motiveert om meer geld te geven. (Redactie De Dikke Blauwe, 2022b) "Alleen goede doelen die meer aan concrete projecten geven, zijn duidelijker in de behaalde resultaten", stelt NitaWink: partner maatschappelijke organisaties bij PWC.
Duidelijkheid over resultaten Respondenten geven aan dat transparantie gewenst is maar ze willen niet betrokken worden bij beleidskeuzes. Tweederde van de respondenten vertrouwt de goede doelen dat zij op professionele wijze besteden. Ze willen voornamelijk duidelijkheid over de resultaten en het liefst dat hun geld zoveel mogelijk aan het goede doel wordt besteed en niet aan fondsenwerving en administratiekosten. (Redactie De Dikke Blauwe, 2022b)
Punten van kritiek Uit onderzoek blijkt dat communicatie tussen het goede doel en de donateur als belangrijk wordt ervaren. Ook is een keur merk van belang. Wat voor de meeste donateurs de reden was om te stoppen was vooral de hoe het goede doel met fondsbesteding omgaat. (Redactie De Dikke Blauwe, 2022b)
60% van 2200 respondenten geeft aan dat transparantie motiveert om te doneren. Ze willen duidelijkheid over de resultaten.
2/3 van alle respondenten vertrouwen de goede doelen
Communicatie tussen goed doel en donateur is belangrijk
Keurmerk is belangrijk voor donateurs
Hoe wordt er voor betrokkenheid gezorgd bij nieuwe donateurs bij Goede doelen? Vertel je verhaal Hiervoor is het belangrijk om de donateur te betrekken bij de missie van het bedrijf. De meeste NGO's of non-profit organisaties hebben een duidelijke missie. Als je het in mijn geval rekent is dat het helpen van vluchtelingen uit Oekraïne. Er zijn ook andere voorbeelden waarbij het gaat om het verbeteren van gezondheid of voedselverspilling tegengaan. Dit zijn missies. Achter missies zitten vaak verhalen over de huidige situatie. Dit kan een verbeterde situatie zijn maar ook de huidige situatie zoals het niet moet.
Het verhaal moet vertelt worden om de aandacht te trekken en te behouden. Dit kan via foto's/video's/animaties/tekeningen/etc.
Maak het abstracte concreet Hoe je deze missies kunt vertellen is door middel van cijfers en diagrammen. Dit is een manier waarop je kunt aantonen hoe groot een probleem is. Echter is dit niet voor iedereen even makkelijk te verwerken. Ondersteun de cijfers met verhalen. Verhalen spreken tot de verbeelding en kunnen ons raken.
Wees persoonlijk Het beste om hier achter te komen is om in contact te komen met de donateurs. Zo kan ik mijn content beter laten aansluiten. Maar dit kun je ook doen door versimpelen van het contact opnemen bij vragen oid. Hartstichting doet dit goed door in te spelen op 1 specifieke tone-of-voice gefocust op reanimeren in de buurt.
Maak doneren eenvoudig Dit is de 'lead' naar je donateur. (zie kika) Vraag niet te veel gegevens en het verhaal wordt ook hier verteld.
Houdt het contact met de donateur E-mail marketing is een middel.
Persoonlijke verhalen brengen emoties op (Verhoef, 2021)
Het verhaal kan je het beste op de donatiepagina laten terugkomen (Verhoef, 2021)
De missie van een NGO kan via story telling het beste worden veteld. (Verhoef, 2021)
Storytelling komt in vorm van video/foto's/podcasts/interactiviteit (Verhoef, 2021)
Door verhalen te vertellen voelen donateurs zich betrokken en hebben zij een beter idee waarvoor ze geld geven. (Verhoef, 2021)
Cialdini
Sociaal bewijs is een fenomeen waarbij mensen de acties van anderen volgen en kopiëren om geaccepteerd of correct gedrag te vertonen, gebaseerd op het idee van normatieve sociale invloed.
Deze term is bedacht door Robert Cialdini, dezelfde auteur die zijn zes overtuigingsprincipes presenteerde.
Wanneer u op een bestemmingspagina bladert en een getuigenis ziet van een branche-expert die u respecteert, is dat sociaal bewijs.
What drives us: autonomy, mastery, purpose. (z.d.-b). Sketchplanations.
In een literatuuronderzoek over de effectiviteit van diverse online wervingsmethoden onder jongvolwassenen kwam er een begrip voorbij namelijk: framing. Voor mij een bekend begrip door de minor psychologie die ik heb gevolgd maar met framing wordt er bedoeld dat je door middel van tekst een positieve of negatieve intrepretatie kan geven aan de lezer.
Bekendste voorbeeld: Is het glas halfvol of halfleeg. Halfvol zou positiever worden geïnterpreteerd worden en halfleeg eerder negatief. Zo kun je dit ook gebruiken voor stichtingen door bijvoorbeeld een headline neer te zetten met:
(Positieve framing) “Met uw hulp gaat een kind een stralende toekomst tegemoet." of (negatieve framing) "Zonder uw hulp zal dit kind verhongeren en overlijden."
Naast de online omgevingen van stichtingen en crowdfunding platforms wilde ik mij ook oriënteren in andere manieren om geld in te zamelen. Zo zijn er verschillende manieren waarbij er een georganiseerde inzameling wordt gedaan. Zo heb je serious request, fundraiser races, veilingen of kunsttentoonstellingen, live streams en tv reclames.
Serious request (Het glazen huis): Een nummer aanvragen tegen een vergoeding. Sophie Hijlkema, Rob Janssen en Barend van Deelen werden om 12.00 uur opgesloten in het Glazen Huis. Daar draaien ze de komende week muziek die luisteraars tegen betaling kunnen aanvragen. Het opgehaalde bedrag gaat naar de stichting Het Vergeten Kind, die zich inzet voor kinderen die opgroeien in een instabiele thuissituatie. Publiek kan ook op andere manieren geld doneren, zoals via een brievenbus die bij het Glazen Huis staat.
Fundraiser rally, fiets race of marathon. Er zijn bedrijven zoals 'Rally Evenementen' die het aanbieden om een fundraising evenement te organiseren. Je kunt bedrijven laten investeren door sponsoring te vragen en deze op verschillende plekken op het evenement terug te laten komen. Naast deze bedrijven krijg je ook de inschrijfkosten als geldbron. (Admin, 2021)
Veilingen of kunst tentoonstellingen Je organiseert een veiling of tentoonstelling waarbij je producten verkoopt die mensen graag willen verkopen maar niet om er geld mee te verdienen. De opbrengsten gaan naar het goede doel.
Livestream met mogelijkheid om te doneren In een livestream kan je iedereen laten mee kijken om te kijken wat er gebeurd op de stream. Livestreams heb je in alle soorten: gameplay voor video-games, make up, dialoog, performance, training, noem maar op. De kijkers kunnen een bedrag geven zodat de gene acher de camera iets naar wens kan doen. Deze opbrengsten kunnen dan naar het goede doel.
TV-Reclames Of tv reclames werken, kan ik geen conclusie over trekken. Hier moet nog te veel onderzoek naar gedaan worden om erachter te komen hoe effectief deze zijn. Ik kan mij wel voorstellen dat het verschilt per doelgroep hoe effectief het is. Voor ouderen misschien effectiever simpelweg omdat ouderen meer televisie kijken. Ook maakt de manier dat tv-reclames voor stichtingen of inzamelingsacties hun spotjes inzetten het lastig te bepalen of dit werkt. Vaak zijn het hele zielige beelden van dieren of mensen (negative framing) maar waarschijnlijk hebben mensen daar helemaal geen zin in om te zien. Ook ligt het aan de mood waarin iemand zit. Kortom, heel veel aannames maar geen uitsluitingen.
